おかげさまで創業28年！！
よくある質問Ｑ＆Ａ
Ｑ，購入申し込みのキャンセルは出来ますか？
Ａ，オークション落札前であればキャンセル出来ます。しかし情報提供料金10.000円（税別）やオークション会場の下見サービスなどの実費などは、申込金50.000円の中から相殺させていただきます。
Ｑ，どのくらいの期間をみれば探してもらえるのですか？
Ａ，車種やグレードによって違いますが、およそ10日～2週間くらいでご希望の車種は見付かるはずです。そこから登録手続きに1週間～10日前後かかります。
Ｑ，納車前の点検内容は？
Ａ，通常の中古車販売と同様に12ヶ月点検内容を実施しております。車検を取得しなければならない場合は24ヶ月点検内容を実施しております。
Ｑ，購入後の保証内容は？
Ａ，通常の中古車販売と同様に3ヶ月、3.000キロの保証は付いております。またオプションで納車2ヶ月後～最大36ヶ月間のワイドな保証制度も導入しております。
Ｑ，オークション代行って売りっぱなしじゃないの！？
Ａ，いいえ、当社ではアフターパーツの販売や取付けや車検・整備・鈑金塗装修理・保険などカーライフを全面にバックアップいたします。事務所だけ借りて営業している出張専門業者とは違います。地域密着営業で創業19年の実績がございます。
Ｑ，私もオークション会場に行って見たい！
Ａ，誠に残念ですがオークション会場に立ち入ることは出来ません。一部ルール違反を行っている業者もいるようですが、当社ではそのような違反サービスは一切お断りしております。その分、誠心誠意をもって情報をご提供いたします。
Ｑ，中古車情報サイトや雑誌のほうが安い場合があるよ！？
Ａ，もしかしたら掲載店が広告的に掲載した車両かもしれませんが、この業界に19年携わっている当社の判断からすると、恐らく何かしら理由がある物件だと思われます。
Ｑ，オークションシステムを利用しての購入であっても、今乗っている古い車は無料で廃車手続きしてくれるのですか？
Ａ，もちろん行っておりますよ。しかも無料ではなく『買取り』いたします。商談時にご相談ください。
Ｑ，落札した車のヘコミやキズを納車前に直したいんだけど？
Ａ，くるまの場外市場を運営するケーズワイオートでは鈑金塗装サービスを展開していますので、当社システムで落札購入された車両に限っては納車時の特典として、通常価格の50％で施工いたします。
Ｑ，オークションシステムを利用して今乗っている車は売れませんか？
Ａ，くるまの場外市場では売却のオークションシステムもございます。オークションシステムをご利用していただくと、現在乗っている車をより高く売却し、次の車をお得にゲット出来ます。
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